El Servei d'Organització i Recursos Humans dissenya, proposa i executa polítiques organitzatives i de personal que, desenvolupades mitjançant objectius i plans d'actuació, permetin l'optimització de la inversió de la organització en capital humà; garanteix la correcta assignació dels recursos humans; i influeix positivament sobre les competències, la motivació, la formació, la prevenció i les oportunitats dels empleats municipals per aconseguir una major eficàcia i més eficiència, qualitat i polivalència en la prestació dels serveis a la ciutadania.