Amb facultat de resolució:

• Aprovació dels plans d’administració electrònica i de modernització i simplificació administrativa.
• Aprovació dels projectes vinculats amb el servei de comunicacions mitjançant xarxes sense fils que permet connectar-se a Internet a través de punts d’accés Wifi ubicats en diversos equipaments municipals i punts de la via pública.
• Creació de nous mecanismes i instruments per implicar la ciutadania en processos de l'acció de govern.
• Impuls dels processos de participació ciutadana.
• Sol·licitud, tramitació i justificació de subvencions concedides a l'Ajuntament per altres ens públics o privats referides a aquesta matèria.
• Aprovació de convenis administratius relacionats amb aquesta matèria, sempre que la competència no correspongui a la Junta de Govern Local.
• Signatura de tos els convenis administratius referits a aquesta matèria.
• Aprovació de la justificació de les subvencions que tinguin relació amb aquesta matèria concedides per l'Ajuntament a favor d'altres ens públiques o privats.

Amb facultat de direcció tècnica i gestió:

• Oficina virtual per a la comunicació amb la ciutadania i amb les empreses i entitats.
• Servei informàtic integrador dels interessos de tots els serveis municipals, ciutadania, empreses i entitats que es relacionen amb el municipi de Cerdanyola del Vallès.
• Sistema d’informació geogràfica municipal.
• Serveis municipals d'atenció a la ciutadania en tots els àmbits.
• Processos de resposta a la ciutadania.
• Oficina Municipal d'Informació al Consumidor.
• Oficina d'Atenció ciutadana.
• Presidència del Consell Municipal de Comunicació.
• Servei municipal de comunicació.
• Oficina de comunicació institucional.
• Implantació, seguiment i coordinació de les mesures en matèria de transparència municipal i bon govern.
• Impuls de la implantació de sistemes digitals d'arxiu.