SITUACIÓ EXCEPCIONAL PER A PREVENIR CONTAGIS DE LA COVID19

Per a prevenir contagis de la COVID19, l'horari d'atenció al públic de l'OAC és de les 8:30 a les 14:00 h. Es demana a la ciutadania que, sempre que sigui possible, faci els tràmits amb l'Ajuntament electrònicament a través de la Seu Electrònica. Si això no és possible i és necessària una atenció presencial a l'OAC, es recomana, per evitar cues innecessàries, demanar cita prèvia a l'apartat "Cita Prèvia OAC" de la web municipal (és molt fàcil de fer per ordinador, tableta o mòvil). De tota manera, atenent a l'actual situació de "nova normalitat", també s'estan fent atencions presencials sense cita prèvia per a tots els tràmits municipals, fora dels empadronaments nous i canvis de domicili al Padró d'Habitants (en aquests dos casos, la cita prèvia és obligatòria). Com excepció a aquesta obligatorietat, els empadronamnts de recent nascuts també es poden fer sense cita prèvia. Per les atencions presencials sense cita prèvia és possible trobar cues i haver d'esperar a l'exterior de l'Ajuntament per qüestions d'aforament. L'accés a les dependències municipals s'ha de fer obligatòriament amb mascareta. Aquesta situació està previst que es mantingui fins el dijous 10 de setembre de 2020.

Està previst que, a partir del dilluns 14 de setembre, si la situació sanitària ho permet, l'OAC obri en horari de tardes, fins a les 19:00 h. Les atencions presencials a partir de les 14:00 h, però, només seran amb cita prèvia, sigui el tràmit que sigui.

Si hi ha canvis en l'horari i funcionament de l'OAC a causa de l'evolució de l'actual crisi sanitària, s'informarà degudament.

L'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) ofereix tota la informació disponible sobre l'administració municipal i la ciutat, així com la possibilitat de tramitar de manera integrada la majoria de les gestions municipals. L’OAC té funcions de registre general i de finestreta única. Per tant, s’h i poden presentar totes les sol·licituds i documents que s'adrecin a l'Ajuntament, així com aquelles que s'adrecin a òrgans de l’Administració General de l’Estat i de l’A dministració de la Generalitat de Catalunya o a les entitats de dret públic vinculades o dependents d’aquestes administracions.

L'OAC es troba a la planta baixa de la seu central de l’Ajuntament i té una entrada pel passatge de l’A juntament.

Horari d'atenció al públic de l'OAC

• Horari habitual (de setembre a juny): de dilluns a divendres, de 8.30 a 19.00 h
• Horari en períodes de vacances (juliol, agost, la setmana de Setmana Santa i dues setmanes de Nadal): de dilluns a divendres, de 8.30 a 14.00 h.
• Excepcionalment, també hi ha dies especials (laborables entre dos festius) en els que l’horari és de 8:30 a 14:00 h.

Els horaris de més afluència de públic són entre les 11 i les 13 hores, i a partir de les 17:30 hores. Per tal d’evitar cues, us recomanem que eviteu aquestes franges horàries i també que us informeu prèviament del tràmit que sol·liciteu a l’apartat "Seu Electrònica" del web.

A més a més, també es poden realitzar tràmits municipals i lliurar documents a l’Ajuntament de forma telemàtica. Es pot fer a través de l’apartat "Seu Electrònica" de la web, festius inclosos. És necessari disposar de signatura electrònica i registrar-se la primera vegada que s’u tilitza aquest servei.

En el cas de què alguna persona vulgui lliurar presencialment alguna documentació a l'Ajuntament o registrar alguna entrada al Registre general, també té la possibilitat d'adreçar-se a qualsevol oficina de Correus (la de Cerdanyola està ubicada a l'Av. Sant Iscle, 23) i utilitzar el seu servei de correu administratiu.

Dies inhàbils de 2020 (i gener de 2021)

Tots els dissabtes i diumenges. A més, els dies 1 de gener (Inici d’Any), 6 de gener (Reis), 10 d'abril (Divendres Sant), 13 d’abril (Dilluns de Pasqua), 1 de maig (Festa del Treball), 4 de maig (Roser de Maig), 24 de juny (Sant Joan), 11 de setembre (Diada de Catalunya), 12 d’octubre (Dia de la Hispanitat), 11 de novembre (Sant Martí), 8 de desembre (Immaculada) i 25 de desembre (Nadal). També són inhàbils l'1 i el 6 de gener de 2021.

Dies amb horari especial a l'OAC (de 8:30 a 14:00 h) durant 2020 (i gener de 2021)

2 i 3 de gener (horari especial de Nadal), 6, 7, 8 i 9 d'abril (horari especial de Setmana Santa), de l'1 de juliol al 31 d’agost (horari especial d’estiu), 7 de desembre (pont del Dia de la Immaculada) i del 21 al 31 de desembre (horari especial de Nadal). També tindran horari especial del 4 al 8 de gener de 2021 (horari especial de Nadal).