L'horari d'atenció al públic de l'OAC és de dilluns a divendres de 8:30 a 14:30 h. Dimarts i dijous també de 15 a 18h.

Totes les atencions presencials son amb cita prèvia, que es pot sol·licitar en aquest enllaç,  o bé trucant al telèfon general de l’Ajuntament 93 580 88 88.
Excepcionalment, els empadronaments de nadons es poden fer sense cita prèvia.

També es pot demanar cita prèvia a les oficines de l'OAC de Can Serraparera (dilluns, dimecres i divendres) i Guiera (dimarts i dijous) en horari de 8:30 a 14:30h.

Gairebé tots els tràmits municipals es poden fer de forma telemàtica a través de l’apartat "Seu Electrònica" de la web, les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any. Només cal disposar d’un certificat digital o bé fer servir l’IdCat Mòbil, que es pot obtenir fàcilment en menys de dos minuts en aquest enllaç.

També s'ofereix la possibilitat de demanar cita prèvia pel servei de Vídeo Assistència, que ofereix ajuda a les persones que ho necessitin per dur a terme qualsevol tràmit de forma telemàtica a través d'una vídeo conferència. 

L'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) ofereix tota la informació sobre l'administració municipal i la tramitació de les gestions municipals. L’OAC té funcions de registre general i de finestreta única. S’hi poden presentar totes les sol·licituds i documents que s'adrecin a l'Ajuntament, a òrgans de l’Administració General de l’Estat, Administració de la Generalitat de Catalunya o a les entitats de dret públic vinculades o dependents d’aquestes administracions.

També es pot enviar documentació adreçant-se a qualsevol oficina de Correus (la de Cerdanyola està ubicada a l'Av. Sant Iscle, 23) i utilitzar el seu servei de correu administratiu.

Dies inhàbils de 2022

Tots els dissabtes i diumenges. A més:

• 1 de gener (Inici d’Any) i 6 de gener (Reis)
• 15 i 18 d’abril (Setmana Santa)
• 2 de maig (Roser de Maig)
• 24 de juny (Sant Joan)
• 15 d'agost (Festa de l'assumpció de la Mare de Déu)
• 11 de setembre (Diada de Catalunya)
• 12 d’octubre (Dia de la Hispanitat)
• 11 de novembre (Sant Martí)
• 6 (dia de la Constitució) i 8 (Immaculada) de desembre
• 26 de desembre (Sant Esteve)
   

Dies amb horari especial OAC 2022 i Gener de 2023 (de 8:30 a 14:00 h)

• 3 al 8 de gener de 2022.
• 11, 12, 13 i 14 d'abril (Setmana Santa)
• de l'1 de juliol al 31 d’agost (horari especial d’estiu)
• 31 d'octubre (Pont de tots Sants)
• 5, 7 i 9 de desembre (pont de la Immaculada)
• del 27 al 30 de desembre de 2021 i del 2 al 5 de Gener 2023.