Cada vegada més, els temes relacionats amb el consum prenen una importància cabdal en la nostra societat. Des que ens llevem al matí i accionem la llum elèctrica fins que l'apaguem a la nit no hem deixat de consumir. Això fa que des de l’Administració més propera, l'Administració local, s'aportin els serveis que més necessita la ciutadania en aquest àmbit. L’OMIC, té com a principal objectiu l’orientació i l'assessorament als consumidors en l'exercici dels seus drets, assenyalant els mitjans i les vies a seguir per a la seva defensa, així com les actuacions operatives, recepció i tramitació de reclamacions i/o denúncies i la funció de mediació benevolent.