El Servei de Promoció Social té com a objectiu principal desenvolupar les funcions atribuïdes a l'administració local en el sistema de serveis socials segons el què estableix la Llei 12/2007, de 11 d’octubre, de Serveis Socials, la qual té per objecte:

• Regular i ordenar el sistema de serveis socials amb la finalitat de garantir-hi l’accés universal per a fer efectiva la justícia social i promoure el benestar del conjunt de la població.
• Aconseguir que el serveis socials es prestin amb els requisits i la qualitat òptima necessaris per a garantir la dignitat i la qualitat de vida de les persones.

 Els serveis socials s’ofereixen a tota la població i tenen com a destinataris les persones que necessiten informació, valoració, diagnòstic, orientació, suport, intervenció i assessorament individual, familiar o comunitari per a fer front a situacions de necessitat personal bàsica, de manca de cohesió social o familiar o de desigualtat i per a prevenir-les.

Són titulars del dret a accedir al sistema públic de serveis socials els ciutadans dels estats membres de la Unió Europea empadronats en un municipi de Catalunya, i les persones que no estiguin empadronades però es troben en estat de necessitat personal bàsica.Les persones destinatàries dels serveis socials, tenen dret a:

• Disposar d’un pla d’atenció social individual, familiar o convivencial, en funció de la valoració de la situació.
• Rebre serveis de qualitat.
• Rebre els serveis socials mentre estiguin en situació de necessitar el mateix.
• Rebre una atenció urgent o prioritària quan sigui necessari.
• Tenir assignat un professional o una professional de referència que sigui l’interlocutor principal, i canviar, de professional, si escau, d’acord amb les possibilitats dels serveis socials bàsics.
• Renunciar a les prestacions i els serveis concedits, excepte quan la renúncia afecte els menors d’edat o persones incapacitades.
• Decidir si volen rebre un servei social i també participar en la presa de decisions sobre el procés.

Confidencialitat de les dades i de les informacions que constin en els seus expedients, d’acord amb la legislació de protecció de dades de caràcter personal.